to read complaints and reviews, or file yours.Bahçeşehir English Home (Media Markt Yanı)
9 Nisan 2024 tarihinde saat 18:00'de Bahçeşehir K**** S**** Caddesi'ndeki Media Markt yanındaki English Home mağazasından bir ürün beğendim. Ürünün önünde 'M**** 6 kişilik 24 parça yemek takımı 1975 TL' yazıyordu ve ürünü kasaya kadar getirttim, kontrol edildi. En son ödeme kısmına geldiğimde fiyatın 2975 TL olduğu söylendi ve ben yaklaşık 20-25 dakika mağazada zaman kaybettim. Ürünün yasal olarak 1975 TL'den verilmesi gerektiğini düşünüyorum; ancak kasadaki personel 'Maximum personel kampanyası yapalım, size 2300 küsür TL'ye düşürelim, bir yanlışlık olmuş' dediler ve ben gördüğüm fiyattan alamadım. Bu durum kesinlikle kabul edilebilir değil. Böyle bir hata yüzünden 20-25 dakika boşa geçti. Kapıda arabada yalnız başına bıraktığım 2 aylık bebeğim ve 6 yaşındaki oğlumun zamanı da bu yüzden heba oldu. Bu durumun telafisini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarına bakılarak durumun tespiti sağlansın. Zaten çalışanlar ve benimle ilgilenenler, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Onlar da durumun farkındaydılar. Mağazanın mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hala firma tarafıma ulaşıp bir açıklama gereksiniminde bulunmadı elimdeki belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup üstüne kamera kayıtlarını talep edip dava yoluna başvuracağım!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Tekrar aranmak istiyorum konu ile ilgili görüşme yapılmadı
