to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan English Home Kablosuz Süpürge Şarj Sorunu Ve İade Talebi
06.04.2026 tarihinde Gebze Kocaeli’deki A101 mağazasından English Home marka kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda üç kez kullandım ve şarjı bir odayı bile süpürmeye yetmiyor. Yeni aldığım bir süpürgenin bu kadar kısa sürede ve bu kadar yetersiz performans göstermesinden dolayı mağdur oldum.
Sorunu yaşayınca A101 mağazasına gidip durumu anlattım ancak iade almadılar ve English Home servisine yönlendirdiler. Mağaza çalışanları kendilerinin sadece satıcı olduğunu, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. English Home tarafıyla görüştüğümde ise web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Ürünü alırken detaylı araştırma yapmamıştım, sonradan baktığımda A101’den alınan birçok ev aletinde benzer sorunlar yaşandığını gördüm, bu da güvenimi iyice sarstı.
Ürün için 4.799 TL ödedim ve sıfır aldığım bir süpürgenin bu şekilde sorunlu olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim süpürgeyi kullanıyorum şarj sorunu devam ediyor
Aynı ürünü aldım. Fırçası dönmedi şarj fullken aynı sorun