to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mikser Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı
18/07/2025 tarihinde Malatya Eşref Bitlis Mahallesi'indeki A101 mağazasından English Home markalı standart mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışmadığını fark ettim. Garanti belgeleri mevcut olduğu için servise gönderdim, ancak ürün 1 saat içinde tamir edildiği söylenerek geri gönderildi ve sorun çözülmediği gibi cihaz daha kötü bir durumda geri geldi.
English Home çağrı merkeziyle görüştüğümde, servis tarafından iade formu düzenleneceği söylendi fakat servis beni hiç aramadı. Ayrıca, ürünü satın alırken A101 mağazası sorun olursa iade alacaklarını belirtmişti; ancak mağazaya gittiğimde iade kabul edilmedi ve bu süreçte mağaza tarafından zorluk çıkarıldı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 77230011807513370194. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
English Home ulaştı ama ilk 6 ay içerisinde hasarlı üründe iade hakkım olmasına rağmen kanunda öyle ama şirkete göre değişiyor diyerek dalga geçer gibi dönüş yapıldı çok kötü bir süreç yönetme dalga geçer gibi bir de bizim şirketimizde öyle bir şey yok deniyor
