to read complaints and reviews, or file yours.24 Parçalık Yemek Takımında 4 Parça Eksik, Bildirim Kanalı Çalışmıyor
English Home’un online mağazasından 24 parçalık yemek takımı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargo paketini açtığımda takımın 24 parça yerine 5’er adet olmak üzere toplam 20 parça gönderildiğini gördüm. Yani ürün eksik ve siparişe uygun değil.
Yaşadığım bu eksik ürün sorununu uygulama üzerinden bildirmek istedim ancak geri bildirim kısmı çalışmadığı için herhangi bir şekilde bildirim oluşturamadım. Bu nedenle sorunum şu anda çözümsüz durumda bekliyor.
Eksik gelen parçaların tarafıma gönderilmesini, yani sipariş ettiğim şekilde tam 24 parçalık takımın tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip sipariş numaram TR5287******33 olan alışverişimle ilgili gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Müşteri temsilcisi ile 1 hafta önce iletişime geçtim, hiç haber yok. Bugün tekrar iletişime geçtim, geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama herhangi bir bilgi verilmiyor.
