to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Eksikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Engince İstanbul Maltepe ve Modoko 2 şubelerinden aldığım yatak odası ve TV ünitesinin montajında eksiklik yaşadım. TV ünitesinin montajı eksik yapıldı ve 2 iş günü içinde gelip tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ssh birimlerinin 24 saat içinde dönüş yapacağı belirtildi fakat şu an 49 saat oldu ve hala kimse aramadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım, o zaman da 25 gün sonunda çözülmüştü. Tüm bilgilerim ve iletişim numaram sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen süreç yine uzadı.
Ödememi eksiksiz şekilde yaptım. Ücret iadesi değil, ürünün eksiksiz şekilde montajının ve gerekli tamiratının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
