to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce, dört katlı evimi Engince Mobilya'nın Modoko 3 mağazasından aldığım köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere tamamen döşettim. Ancak köşe koltuk takımının kumaşlarıyla ilgili sorun yaşadım ve ekim ayının başında bu konuda resmi olarak şikayet oluşturdum.
Kasım ayının başında minderleri almak için evime geldiler ve 'En geç yedi gün içinde çözülmüş olur' denilerek köşe koltuk takımının tüm minderleri alındı. Aralık ayına gelmemize rağmen ne minderlerim geri geldi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Şu anda büyük salonumda bulunan köşe koltuk takımının minderleri olmadığı için evimde misafir ağırlayamıyor ve salonumu kullanamaz durumdayım. Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünü bu şekilde uzun süredir kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.
Engince Mobilya'nın, köşe koltuk takımımın minderlerini sorunsuz, hatasız ve eksiksiz şekilde acilen tarafıma teslim ederek yaşanan bu mağduriyeti bir an önce gidermesini talep ediyorum. Eğer mevcut minderleri onaramıyorlar ya da kumaşları temin edemiyorlarsa, köşe koltuk takımını komple evimden alıp aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir takım ile değiştirmelerini istiyorum.
Engince mobilya'dan (Modoko 3. Şubesi) aldığım salon ve yemek odası takımı ile ilgili sorunlarımı defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile görüşmeme rağmen ilgilenilmedi. Öncelikle salon takımı salona sığmadı. Halbuki mobilyaları bize satan ve tam sipariş teslim zamanı firmadan ayrıldı...
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli...
Engince Mobilya Modoko şubesinden geçen yıl temmuz ayında aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren süngerinde yumuşama problemi yaşadık. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, ancak hem almaları hem de geri getirmeleri yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte oldukça zorlandık....
30 Temmuz’da İstanbul Modoko Exclusive Engince mağazasından satın aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Mağazada seçtiğim koltuk yastıkları eksik teslim edildi. Teslimat günü mağazayla iletişime geçmeme ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylenme...
1 Eylül'de Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 120.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında yanlış ürünler getirildi. 23 Eylül'den bu yana, her gün servise not bırakmamıza rağmen yanlış gelen ürünler düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış önce...
Yorumlar