to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Sünger Sorunu Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Engince Mobilya Modoko şubesinden geçen yıl temmuz ayında aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren süngerinde yumuşama problemi yaşadık. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, ancak hem almaları hem de geri getirmeleri yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte oldukça zorlandık. Servisten geldikten sonra koltuk bir süre istediğimiz gibi sertti, fakat kısa sürede tekrar yumuşamaya başladı.
Satış sonrası destekten hiç memnun kalmadık, müşteri hizmetlerinden ya da servisten yeterli ilgi ve çözüm göremedik. Ürünün kalitesi ve verilen hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
