to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya Modoko şubesinden geçen yıl temmuz ayında aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren süngerinde yumuşama problemi yaşadık. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, ancak hem almaları hem de geri getirmeleri yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte oldukça zorlandık. Servisten geldikten sonra koltuk bir süre istediğimiz gibi sertti, fakat kısa sürede tekrar yumuşamaya başladı.
Satış sonrası destekten hiç memnun kalmadık, müşteri hizmetlerinden ya da servisten yeterli ilgi ve çözüm göremedik. Ürünün kalitesi ve verilen hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Engince Modoko'daki 3. mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım new jasper koltuk takımı, aldığım günden bu yana mekanizmalı koltuk gıcırdıyor. Bu sorun nedeniyle 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen servis, bu durumun mekanizmalı koltuklarda normal olduğunu söyledi ancak ben bunu kabul ...
Engince markasından İstanbul Modoko (Ümraniye) mağazasından Aralık 2024 tarihinde aldığımız Nossel model koltuk takımını, evlilik nedeniyle Haziran 2025 tarihinde kullanmaya başladık (bu süreçte kullanım olmadı). Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra (eşim ve ben çalışan kişileriz ve hiç yatılı m...
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
Modoko Engince 1 mağazasından yaklaşık 2 ay önce toplamda 215.000 TL değerinde yemek odası ve salon takımı satın aldık. Ürün tesliminden kısa bir süre sonra koltukların ayakları kırıldı, ayrıca konsolun arka köşelerinde ayrılma meydana geldi. Bu sorunları fotoğraf ve video ile belgeli şekilde mağaz...
Engince mobilya'dan (Modoko 3. Şubesi) aldığım salon ve yemek odası takımı ile ilgili sorunlarımı defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile görüşmeme rağmen ilgilenilmedi. Öncelikle salon takımı salona sığmadı. Halbuki mobilyaları bize satan ve tam sipariş teslim zamanı firmadan ayrıldı...
Yorumlar