Doğalgaz Faturamda Açıklanamayan İki Kat Artış

Konya Karatay’da bulunan dairem için Enerya doğalgaz aboneliğimde Ocak ayında gelen fatura tutarındaki anormal artış nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl aynı dönemlerde faturalarım ortalama 2.000–2.200 TL aralığında gelirken, bu yıl herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen faturam yaklaşık 4.250 TL olarak tahakkuk etmiştir.

Evde yaşayan kişi sayısı, kullanım alışkanlıkları ve ısınma sürelerinde hiçbir değişiklik olmamıştır. Ek bir ısınma yöntemi veya farklı bir tüketim biçimi de bulunmamaktadır. Buna rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkmasını makul ve şeffaf bir şekilde açıklayan herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle sayaç okuma, tarife uygulaması ya da faturalandırma sürecinde bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Aboneliğime ait sayaç / abone numaram 030001297553’tür. Benimle benzer sorunu yaşayan birçok abonenin daha olduğunu görmek, durumun bireysel değil sistemsel bir problem olabileceği endişesini artırmaktadır. Konunun tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olağanüstü artış bütçemi ciddi şekilde zorlamakta ve sürdürülemez bir hal almaktadır. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.