to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Karatay’da bulunan dairem için Enerya doğalgaz aboneliğimde Ocak ayında gelen fatura tutarındaki anormal artış nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl aynı dönemlerde faturalarım ortalama 2.000–2.200 TL aralığında gelirken, bu yıl herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen faturam yaklaşık 4.250 TL olarak tahakkuk etmiştir.
Evde yaşayan kişi sayısı, kullanım alışkanlıkları ve ısınma sürelerinde hiçbir değişiklik olmamıştır. Ek bir ısınma yöntemi veya farklı bir tüketim biçimi de bulunmamaktadır. Buna rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkmasını makul ve şeffaf bir şekilde açıklayan herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle sayaç okuma, tarife uygulaması ya da faturalandırma sürecinde bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Aboneliğime ait sayaç / abone numaram 030001297553’tür. Benimle benzer sorunu yaşayan birçok abonenin daha olduğunu görmek, durumun bireysel değil sistemsel bir problem olabileceği endişesini artırmaktadır. Konunun tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olağanüstü artış bütçemi ciddi şekilde zorlamakta ve sürdürülemez bir hal almaktadır. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Konya Karatay ilçesinde bulunan Enerya doğalgaz aboneliğimde, geçen ay yaklaşık 2.500 TL gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 4.200 TL olarak geldi. Evde ısınma derecesi aynı, kullanım alışkanlıklarımızda da herhangi bir artış ya da olağanüstü bir durum yokken bu kadar y...
Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Enerya doğalgaz aboneliğim için geçen ay 2.200 TL fatura gelirken, bu ay gelen fatura 3.500 TL olmuştur. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek fatura çık...
Konya Karatay’da Enerya Gaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay doğal gaz faturam yaklaşık 2.070 TL gelirken, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu ay faturam 4.700 TL olarak geldi. Kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkması bana göre ciddi bir hata olduğunu dü...
Konya Şeyhşamil Mahallesi’nde ikamet ettiğim konutumda, yaklaşık bir yıldır Enerya doğalgaz abonesiyim ve doğalgazı sadece yemek pişirmek için ocakta ve banyo suyu için kullanıyorum. Abonelik tamamen kendi adıma kayıtlı, standart mesken aboneliğidir. 2025 yılı 9. ayında 270 TL, 10. ayında 300 TL, 1...
Konya Enerya abonesiyim. Önceki aylarda doğal gaz faturalarım düzenli olarak 1.600–1.700 TL bandında geliyordu. Ocak ayında ise hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturam 3.820 TL olarak kesildi. Bu kadar kısa sürede, bu düzeyde bir artışın nedenini anlayamıyorum ve makul bulmuyorum. Fat...
Yorumlar