Depozito İadesinde Yaşanan Sorun

30 Aralık günü Enerya Konya doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Bana depozito ücretinin PTT'ye mi yoksa IBAN'ıma mı yatmasını istediğim soruldu. Ben de hesabıma yatmasını, PTT'ye gidemeyeceğimi ilettim ve IBAN bilgilerimi paylaştım. 2 gün sonra ücretin PTT'ye yattığı mesajı geldi. O günden sonra 5-6 kez Enerya'yı arayıp durumu bildirdim ve her seferinde 'Talebiniz alındı, ücret hesabınıza aktarılacak.' denildi ancak ücret yatmadı. Elektrik ve su aboneliklerimi de aynı şekilde kapatıp IBAN vermiştim ve 2-3 gün sonra hesabıma aktarılmıştı. Ancak doğalgaz (Enerya) 3 haftadır beni oyalıyor, depozito ücretim yatmıyor. Artık şikayetçi olacağım, gerekli mercilere başvuracağım. Ayıp denen bir şey var!