to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Yetkililerine,
Tarafıma gönderilen mesajla, doğalgaz faturaları için verdiğim otomatik ödeme talimatlarının iptal edileceği bildirildi. Ancak, kurumunuzun bankalarla yaptığı anlaşmaları hangi gerekçeyle feshettiğini anlamakta zorlanıyorum.
Doğalgaz hizmetinde bölgesel bir tekel konumunda bulunmanıza rağmen, bankalarla yaşanan bir anlaşmazlığın faturasını vatandaşa yüklemeniz son derece yanlış. Kurumsal bir firma olarak, her banka ile kesintisiz iş birliği içinde olmanız ve vatandaşın ödeme kolaylığını gözetmeniz gerekir.
2025 yılında hâlâ “PTT veznesine git” ya da komisyon ödenen ahi sistemini öneriyor olmanız kabul edilebilir değil. Örneğin, 130 TL olan bir fatura, ahi sistemi üzerinden ödendiğinde 136 TL’ye çıkıyor. Bu durum, hem maddi açıdan hem de hizmet kalitesi açısından vatandaşın aleyhine bir uygulamadır.
Sürecin gözden geçirilerek, vatandaş lehine adımlar atmanızı ve bankalarla yeniden anlaşma sağlamanızı önemle rica ediyorum.
Saygılarımla,
Gazdaş resmen pişmanlık. Başka ne söylenebilir ki. 40 günlük fatura tutarı normalde gelen 3 ay fatura tutarımın toplamı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum ne kullandıysanız onu ödüyorsunuz diyor. Kabul edilemez bu açıklama... Bu nasıl bir açıklama, el ile tutulur taraf olarak da 4 taksit ya...
İzgaz Tüm fatura ödemelerim yıllardır otomatik ödeme talimatı ile banka tarafından ödeniyor. Banka hesabımı sürekli kontrol ederim ki para olmaz da faturalar ödenmez diye ekside bırakmam. Faturalarım hep düzenli ödenir. Bankada para olmasına rağmen Nisan ayında doğalgaz faturası ödenmemiş. Banka İzg...
Enerya Konya'ya taşındığım evimin aboneliğini kapatmak ve yeni abonelik açtırmak için gittiğimde, 2023 yılından kalan borcum olduğunu ve icralık olacağımı söylediler. 3 bin TL imiş borç tutarı, lakin ben bunu ödediğimi söyledim. İmkansız dedim, ödedim, öyle abonelik açtırmıştım o zaman dedim ama ben...
Enerya, doğalgaz otomatik ödeme talimatlarının iptal edileceğini abonelerine mesaj olarak iletiyor. Kurumun banka anlaşmalarını hangi gerekçeyle feshettiğini anlamış değilim. İnsanların hangi bankaya otomatik ödeme talimatı verdiği neden kurumun ilgisini çekiyor? Bu uygulama, insanları zora sokuyor ...
Trakya bölgesi Gazdaş üzerinden bulunan aboneliğimde doğalgaz faturam gelmesine ve otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden ödenmeyen fatura bildirimin üzerine şikayet oluşturma gereği duydum. Faturamın son ödeme tarihi 23 Aralık olmasına karşın firma tarafından ne bil...
Yorumlar