Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aralık 2025 Faturam E-Devlet Üzerinde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum
Mehmet
11 Ocak 17:19
544"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enerjisa Toroslar Seçeneği E-Devlet’te Görünmüyor, Destekli Ödeme Yapılamıyor
27 Ocak 01:36
177Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum 24 saat geçmeden çözüldü ayrıca çok ilgi alaka ve yaklaşımı dolayısıyla Özlem hanıma çok çok teşekkür ederim”
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim ve devletten düzenli olarak elektrik tüketim desteği almaktayım. Ocak 2026 dönemine ait 570 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 29 Ocak 2026 olmasına rağmen, elektrik yardımı hakkımı kullanamıyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde her zamanki gibi e-Devlet üzerinden elektrik faturamı devlet desteğiyle ödemek istedim. Ancak kurum seçme ekranında Enerjisa Toroslar seçeneği çıkmadığı için sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Önceki aylarda aynı yöntemi kullanarak, e-Devlet’te Enerjisa Toroslar’ı seçip destekten sorunsuz faydalanabiliyordum. Şu anda sadece Enerjisa Toroslar seçeneğinin görünmemesi nedeniyle faturamı destek kapsamında ödeyemiyorum.
Sözleşme numaram 001021618529’dur. Devletin sağladığı elektrik yardımından faydalanabilmem ve mağduriyet yaşamamam için, Enerjisa Toroslar seçeneğinin e-Devlet kurum listesinde tekrar görünür hale getirilmesi ve bu ayki faturamı da destekle birlikte ödeyebilmem konusunda gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
enerjisa-toroslar-secenegi-e-devlette-gorunmuyor-destekli-odeme-yapilamiyor-1.jpg
27 Ocak 08:22 (Şikayetten 6 saat sonra)
27 Ocak 11:00
Özlem
27 Ocak 11:03
Benzer Şikayetler
E-Devlet Üzerinden Elektrik Yardımı İçin Fatura Görünmüyor Ve Ödeyemiyorum
23 Ocak 13:36
206Enerjisa Toroslar abonesi olarak 01/2026 dönemine ait 2325 TL tutarındaki elektrik faturamı e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile ödemek istiyorum; ancak sistemde faturam görünmüyor. E-Devlet üzerinden sorgulama yap dediğimde sürekli “sorgulama yapılamıyor” hatası alıyorum ve faturam bir türlü düş...
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E-Devlet’te Enerjisa Toroslar Seçeneği Görünmüyor: Fatura Ve Yardım Ödemesi Engellendi
21 Ocak 23:26
325Adana ili Yumurtalık ilçesi Yeşilköy’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Uzun süredir elektrik faturalarımı e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde ödüyo...
Yorumlar