Arızalı Sayaç Nedeniyle Fazla Tahsil Edilen Elektrik Faturaları İade Edilmiyor

Hatay ili Arsuz ilçesi Arpaçiftlik Mahallesi Umut Sitesi No:24 adresinde bulunan konutumda, 1019124948 numaralı aboneliğin 386*****634 T.C. Kimlik numaralı yasal sahibi olarak Toroslar EDAŞ’tan şikayetçiyim.

2025 yılı itibarıyla yazlık ve dönemsel olarak kullandığımız bu konutta, tüketimimizle kesinlikle uyuşmayan, mantık dışı derecede yüksek elektrik faturaları gelmeye başladı ve bu durum üzerine sayacın arızalı olabileceğinden şüphelendik.

Tarafımızca yapılan başvuru sonrasında sayaç söküldü, teknik inceleme yapıldı ve sayacın arızalı olduğu tespit edilerek sonuç raporu Enerjisa ile paylaşıldı. Buna rağmen 1 Şubat 2025 – 1 Ekim 2025 tarihleri arasındaki döneme ait ödenmiş faturalarımız için, arızadan kaynaklı fazla tahsil edilen tutarların iadesiyle ilgili üç kez talep oluşturmamıza rağmen yalnızca 20.09.2025 – 30.09.2025 tarihleri arasındaki 10 günlük süre için inceleme yapıldığı ve 1.470 TL tutarında bir iadenin sonraki faturadan mahsup edildiği belirtilmiştir. Neden sadece bu 10 günlük süre için işlem yapıldığı konusunda tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Ayda sadece birkaç hafta kullandığımız bu yazlık konuta gelen fahiş faturaların, arızalı sayaçtan kaynaklandığı resmi olarak tespit edilmişken, 1 Şubat 2025 – 1 Ekim 2025 tarihleri arasında ödediğimiz faturaların arızadan kaynaklı fazla yazılan kısımlarının tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız tahsilat nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu yargı yoluna taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.