to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili Arsuz ilçesi Arpaçiftlik Mahallesi Umut Sitesi No:24 adresinde bulunan konutumda, 1019124948 numaralı aboneliğin 386*****634 T.C. Kimlik numaralı yasal sahibi olarak Toroslar EDAŞ’tan şikayetçiyim.
2025 yılı itibarıyla yazlık ve dönemsel olarak kullandığımız bu konutta, tüketimimizle kesinlikle uyuşmayan, mantık dışı derecede yüksek elektrik faturaları gelmeye başladı ve bu durum üzerine sayacın arızalı olabileceğinden şüphelendik.
Tarafımızca yapılan başvuru sonrasında sayaç söküldü, teknik inceleme yapıldı ve sayacın arızalı olduğu tespit edilerek sonuç raporu Enerjisa ile paylaşıldı. Buna rağmen 1 Şubat 2025 – 1 Ekim 2025 tarihleri arasındaki döneme ait ödenmiş faturalarımız için, arızadan kaynaklı fazla tahsil edilen tutarların iadesiyle ilgili üç kez talep oluşturmamıza rağmen yalnızca 20.09.2025 – 30.09.2025 tarihleri arasındaki 10 günlük süre için inceleme yapıldığı ve 1.470 TL tutarında bir iadenin sonraki faturadan mahsup edildiği belirtilmiştir. Neden sadece bu 10 günlük süre için işlem yapıldığı konusunda tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Ayda sadece birkaç hafta kullandığımız bu yazlık konuta gelen fahiş faturaların, arızalı sayaçtan kaynaklandığı resmi olarak tespit edilmişken, 1 Şubat 2025 – 1 Ekim 2025 tarihleri arasında ödediğimiz faturaların arızadan kaynaklı fazla yazılan kısımlarının tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız tahsilat nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu yargı yoluna taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Enerjisa Toroslar’a ait 001022844193 sözleşme numaralı ve 4013062075 abone numaralı hesabıma, 25/08 dönemine ait 4340 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Önceki faturalarım ile kıyaslandığında bu tutar yaklaşık 5 kat daha yüksektir. Evde yalnızca iki kişi yaşamaktayız ve sürekli ikamet etmiyoruz, sa...
Enerjisa Toroslar Elektrik’e ait Mersin Silifke Taşucu Mahallesi, 64/4 Sokak adresindeki aboneliğim (tesisat numarası: 4012167766, sözleşme hesap numarası: 001023724987) için 10.07.2025 - 12.08.2025 dönemine ait elektrik faturam 4.400,29 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği düşüldükten sonra tarafı...
Merhaba, Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş. abonesi olarak, 105658131 numaralı sayacımın 2025 yılının Ocak ayında arızalandığı ve Mayıs ayı döneminde değiştirildiği bilgisi tarafıma iletilerek, düzenli ödediğim faturaların haricinde 3385,30 TL (KDV hariç) ek fatura yansıtılmıştır. Sanki...
Antakya/Hatay'a Şubat 2024 tarihinde taşınmam üzerine Enerjisa Toroslar Elektrik Şirketi'nden aboneliğimi oluşturdum. 1+1 evde tek kişi yaşıyorum ve gündüzleri da işte oluyorum. İlk olarak 19/02/2024 tarihinde 882,71 TL'lik fatura, sonrasında 24/04/2024 tarihinde 7443,02 TL'lik fatura geldi. Bu fatu...
Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 25 Temmuz 2025 - 25 Ağustos 2025 dönemine ait elektrik faturamda, hiçbir şekilde tüketim artışı olmamasına rağmen ciddi bir artış yaşadım. 3.385 TL gibi yüksek bir tutar fatura edildi. Aynı apartmanda bulunan 3 dairede de benzer şekilde, n...
Yorumlar