Enerjisa Toroslar Perakende Pratik Tarifeye Geçiş Sonrası Faturalarım Üç Katına Çıktı

Enerjisa Toroslar’ın Pratik Tarife uygulamasına geçtikten sonra elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış yaşadım. Yıllardır aynı evde aynı kullanım alışkanlıklarıyla en fazla 800–2000 TL arası fatura öderken, Pratik Tarife’nin Ocak ayında başlamasıyla birlikte Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemine ait faturalarım sırasıyla yaklaşık 5700 TL ve 5200 TL gibi tutarlara yükseldi. Evde sanki sanayi işletmesi varmış gibi fatura gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.

Abone numaram 001019264245 olup adresim Hatay İskenderun İsmet i̇nönü Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Sokak, Elif Apartmanı No:29 Kat:3 Daire:*’dur. Bu evde 2 yetişkin ve 2 çocuk yaşıyoruz. Isınma için sadece bir elektrikli soba kullanıyorum, evim zaten sıcak olduğu ve üst katlar kalorifer kullandığı için sürekli soba da yakmıyorum. Klima veya çok yüksek tüketim yaratan ekstra bir cihaz da kullanmıyorum. Bu şartlarda faturamın üç katına çıkması bana göre tarifeden kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Konu ile ilgili Enerjisa ile görüştüm, itirazda bulundum, sayaç söküldü ve hata olmadığı söylendi. Buna rağmen faturaların bu seviyede olması bana mantıklı gelmiyor ve Pratik Tarife’nin adeta bir yanıltma gibi çalıştığını düşünüyorum. Tarife onay sürecinde telefonla aranarak geçiş yaptım, Ocak ayında tarifenin onaylanacağı belirtildi; bu geçiş sonrasında bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak benim için hem ekonomik hem psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu.

Ben bu üç ayda faturamın yansıttığı kadar elektrik tüketmediğime inanıyorum. Bu nedenle özellikle 2025 Aralık ile 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımın, geçmiş kış dönemlerindeki faturalarım ve gerçek kullanım ortalamalarım dikkate alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesini, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm kısmın düzeltilmesini ve gerekiyorsa iadesini, ayrıca Pratik Tarife’den çıkış işlemlerimin de tarafıma ek bir yük oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.