to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Fatura Tutarı
Enerjisa Başkent aboneliğim için Ankara Sincan’daki adresimde 2026 Ocak dönemine ait elektrik faturamın tutarı önceki aylara göre ciddi şekilde artmıştır. Önceki aylarda faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, bu ay herhangi bir kullanım artışı olmamasına ve çoğu zaman evde olmamamıza rağmen fatura yaklaşık 470 TL gelmiştir.
Bu durumun sebebini anlayabilmem ve olası bir yanlışlık varsa düzeltilmesi için, 001018858867 numaralı aboneliğime ait söz konusu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve sayaç kontrolümün yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde ölçüm ve kontrol yapılarak tüketim değerlerimin gerçek kullanımımı yansıtıp yansıtmadığının tespit edilmesini istiyorum.
Fatura ve sayaç incelemesinin ardından eğer fazla bir tahakkuk ya da hatalı bir okuma tespit edilirse, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yansıtılan fazla tutarın iadesini veya sonraki faturalarıma mahsup edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
