Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Meltem sonucu yetersiz buldu

Ankara Etimesgut'ta 1.378 TL Faturadaki Aşırı Tutar Hatası

profile
12 Ocak 15:35
228

Enerjisa’ya ait Ankara Etimesgut bölgesindeki elektrik aboneliğim için 22.01.2026 tarihli faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 senedir faturalarım düzenli olarak 380 TL’nin üzerinde gelmezken, ilk defa 1.378 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bunun 773 TL’sinin devlet tarafından karşılandığı, bana ise 605 TL yansıtıldığı görülüyor. Mevcut tüketim alışkanlığım ve önceki dönem faturalarım dikkate alındığında bu tutar benim için imkansız ve açıklanabilir değildir.

Bu nedenle 22.01.2026 tarihli, toplam 1.378 TL tutarlı ve 605 TL’si tarafıma yansıtılan faturamın detaylı olarak incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse sayaç okumasının ve tüketim kalemlerinin tek tek kontrol edilmesini, önceki aylarla karşılaştırma yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

İlgili faturaya ait abone numaram 001023157563’tür. Konunun acilen incelenmesini, hatalı bir durum tespit edilmesi halinde faturamın yeniden düzenlenmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

12 Ocak 15:52 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Meltem
Meltem
12 Ocak 18:45

Herhangi bir arama gerçekleşmedi lütfen arayın ve düzeltin iyi çalışmalar dilerim

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Kasım 2025 14:01
311
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

profile
10 Aralık 2025 11:27
861
enerjisa-anadolu-yakasi-evime-sayac-okumaya-gelinmedi-ve-tuketimim-duzenli-olarak-faturalandirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz