Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

profile
10 Aralık 2025 11:27
861

Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak faturalandırılmadı. Tek yaşayan biri olmama ve normalde aylık 300–400 TL civarında fatura öderken, yaklaşık 6 aylık birikmiş tüketim için tarafıma bir anda 18.000 TL civarında fatura çıkarıldı.

16 Ekim 2025 tarihinde son faturamı ödedim ve çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu tutarı mutlaka ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Sayaç okumaları zamanında yapılmadığı için oluşan bu yüksek tutarın tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu nedenle tarafıma çıkarılan toplam borcun yeniden ve hakkaniyetli şekilde hesaplanmasını, fazla alınan tutar varsa iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

enerjisa-anadolu-yakasi-evime-sayac-okumaya-gelinmedi-ve-tuketimim-duzenli-olarak-faturalandirilmadi-1.jpg
10 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sahin
Sahin
11 Aralık 2025 14:42

Hiçbir çözüm sunulmadı arayıp ilgileneceğiz dendi buradan herkese şirin gözükmeye çalışmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Evde Olmamıza Rağmen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı

profile
13 Ağustos 2025 23:30
1.494
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 12:17
1.686
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 22:11
1.060
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
kisa-sureli-doneme-ait-elektrik-faturasinin-olagandisi-yuksek-gelmesi-ve-itiraz-sonucunda-standart-yanit-alinmasi-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Kasım 2025 14:01
311
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
3.435
Benzer Şikayet Yaz