Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Evime Tanımadığım Kişi Adına Elektrik Aboneliği Açıldı

Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Misak-ı Milli Sokak, Misak-ı Milli Apartmanı No:*** Daire*** adresindeki evimin tapusu bana ait olmasına rağmen, 13 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Enerjisa Kuşdili Caddesi şubesine gittiğimde, dairemde hiç tanımadığım bir şahıs olan S** M** G***’ün 24 Temmuz 2025 tarihinde elektrik aboneliği başlattığını öğrendim. Bu kişinin ne kiracı ne de tapu sahibi olmamasına rağmen, nasıl abonelik açabildiğine dair Enerjisa’dan mantıklı bir açıklama alamadım.

Sorunu çözmek için defalarca Enerjisa müşteri hizmetlerini (444’lü numara), 186’yı ve AYEDAŞ WhatsApp hattını aradım, ayrıca AYEDAŞ ve Enerjisa şubelerine bizzat gittim. Ancak hiçbir şekilde kalıcı ve mantıklı bir çözüm sunulmadı. Sadece, tanımadığım şahsın aboneliğini iptal ettirebilmek için kendi adıma 2 günlüğüne abonelik açmak zorunda bırakıldım ve bu işlem için 1000 TL depozito ile geçmişe dönük elektrik borçlarını ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, yetkililer bana bu durumun tekrar yaşanabileceğini, başka anonim kişilerin de aynı şekilde abonelik açabileceğini söylediler.

Artık geçici veya sözlü çözümler istemiyorum. Tapu ve ev sahibi onayı olmadan hiçbir şekilde dairemde yeni abonelik başlatılmamasını, bu konuda sistemsel ve kesin bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin sahte beyanla ya da belge sunmadan abonelik açmasına izin verilmemesini ve mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Net, kalıcı ve yazılı bir çözüm bekliyorum.