to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Misak-ı Milli Sokak, Misak-ı Milli Apartmanı No:*** Daire*** adresindeki evimin tapusu bana ait olmasına rağmen, 13 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Enerjisa Kuşdili Caddesi şubesine gittiğimde, dairemde hiç tanımadığım bir şahıs olan S** M** G***’ün 24 Temmuz 2025 tarihinde elektrik aboneliği başlattığını öğrendim. Bu kişinin ne kiracı ne de tapu sahibi olmamasına rağmen, nasıl abonelik açabildiğine dair Enerjisa’dan mantıklı bir açıklama alamadım.
Sorunu çözmek için defalarca Enerjisa müşteri hizmetlerini (444’lü numara), 186’yı ve AYEDAŞ WhatsApp hattını aradım, ayrıca AYEDAŞ ve Enerjisa şubelerine bizzat gittim. Ancak hiçbir şekilde kalıcı ve mantıklı bir çözüm sunulmadı. Sadece, tanımadığım şahsın aboneliğini iptal ettirebilmek için kendi adıma 2 günlüğüne abonelik açmak zorunda bırakıldım ve bu işlem için 1000 TL depozito ile geçmişe dönük elektrik borçlarını ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, yetkililer bana bu durumun tekrar yaşanabileceğini, başka anonim kişilerin de aynı şekilde abonelik açabileceğini söylediler.
Artık geçici veya sözlü çözümler istemiyorum. Tapu ve ev sahibi onayı olmadan hiçbir şekilde dairemde yeni abonelik başlatılmamasını, bu konuda sistemsel ve kesin bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin sahte beyanla ya da belge sunmadan abonelik açmasına izin verilmemesini ve mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Net, kalıcı ve yazılı bir çözüm bekliyorum.
İyi çalışmalar diliyorum. 09.07.2025 tarihinde mevcut elektrik aboneliğimin başka bir abonenin üzerine alındığı ve benim devam eden aboneliğimin sonlandığına dair mesaj aldım. Hemen 444 4 372 numaralı Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Aboneliğimin devam ettiğini, hâlâ aynı da...
Enerjisa Anadolu Yakası’ndan Temmuz 2025 dönemine ait 495 TL tutarında elektrik faturası aldım. Oysa bu ay sadece 8 gün evde bulunduk ve normalde de benzer tutarlarda fatura ödüyorum. Faturada herhangi bir ek ücret veya ekstra bedel bulunmuyor. Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’indeki adresimde, tesisat no...
31.10.2025 Cuma akşamı işten eve döndüğümde elektriğimin kesik olduğunu fark ettim. Karşı komşum taşınırken elektriğini kapattırmış, ekipler gelmiş ve yanlışlıkla benim elektriğimi de kesmişler. Hemen aynı gün AYEDAŞ Enerjisa’ya kayıt oluşturdum, bana “işleminiz aktif, ekipler gelecek” denildi. Anca...
Yaklaşık 5 yıldır kiracı olarak ikamet ettiğim Çınardere Mahallesi’indeki adresime dair geçerli bir kira sözleşmem bulunmasına rağmen, Enerjisa çağrı merkezi ve Pendik şubesi, kira süresinin “12 ay” yazılı olması gerekçesiyle elektrik aboneliği başvurumu reddetmiştir. 25.08.2025 tarihinde ilk başvur...
“Elektrik Nakli Hatalı Yapıldı, Günlerdir Mağdur Ediliyorum” Enerjisa’ya 19 Haziran 2025 tarihinde iş yerimin yeni adresine elektrik nakli için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekip, talep ettiğim adrese değil, tamamen alakasız başka bir ofise (aynı şehirde fakat farklı bir ilçede) elektrik açma iş...
Yorumlar