Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Abonelik İptali

İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki elektrik aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum. İstanbul’dan şehir dışına taşındığım için aboneliğimi sonlandırmam gerekiyor ancak bunu ne Enerjisa mobil uygulaması üzerinden ne de e-Devlet üzerinden yapamıyorum.

Bugüne kadar tüm işlemlerimi Enerjisa uygulaması ve e-Devlet üzerinden ya da sadece telefonla aranarak halledebilirken, abonelik iptalimin bu kanallardan yapılamadığını öğrenmiş olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fiziksel olarak İstanbul’da bulunmadığım için işlem yapamıyorum ve aboneliğin açık kalmasını da istemiyorum.

Aboneliğimin, aşağıda bilgileri yer alan sözleşme ve tesisat üzerinden, uzaktan ve ek bir işlem için şubeye gitmem gerekmeden iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim ve abonelik bilgilerim şöyledir: İletişim numaram 0530**3729, sözleşme hesap numaram 102**82701, tesisat numaram 4005**8792 ve müşteri numaram 105**195’tir.

Abonelik iptali işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.