Kulup Yanması Ve Renk Değişikliği Nedeniyle Garanti Talebi

Esenyurt Çarşım mağazasından Emsan Swiss Crystal 20 cm 1.0 litre sahanda tava satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ve sadece 3 kez kullandım. Ocakta çok yüksek ısıda kullanmama rağmen tavanın kulpu kısa sürede yanarak renk değiştirdi.

Ürünün garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Emsan’dan, garanti kapsamında ürünün tamir edilmesini veya ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.