Kırık Tabak Değişimi İçin 3 Aydır Çözüm Bulamıyorum

14/11/2024 tarihinde Adana Optimumda ki Emsan mağazasından arya düdüklü tencere seti almak istedim. Lakin ellerinde olmadığını adresimize göndereceklerini söylediler. Ücretini ödedim 4 gün sonra alakasız bir şekilde çeyiz seti gönderdiler. Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen işlem...

Elazığ'da Yön AVM'den Emsan markasına ait çeyiz seti almıştım. Kutunun içinde paketindeki 4 tane kase kırık çıktı. Ömür boyu garanti altında olan ürünlerim için mağazaya gittim tedarik edilmesi için Mağaza Emsan'la artık çalışmadıklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Karacaya, Emsan'a mail yazdı...

Emsan'dan almış olduğum çeyiz seti ve diğer ürünler toplam 50 bin tl üzeri alışveriş yaptım. 2 ay önce eşyalar eve geldi. Çeyiz setinde eksik parça vardı. Bayi ile görüştüm, eksik parçayı getireceklerini söylediler. 1 ay geçti, vermediler. Israr etmemize ve tartışmamıza rağmen kırık bir parça verdil...

Şubat ayında Emsan'dan çeyiz paketi aldım. Ürünlerimin bir kısmı geldi, bir kısmı ise hala ulaşmadı. Yemek takımı ve çatal bıçak takımı defolu çıktı; bazı parçalarda ufak kırıklar ve yazı hataları vardı. Ürünleri aldığım mağazaya götürdüm, hepsini değiştireceklerini söylediler ve bir kod verdiler. K...

7 Mayıs'tan Balıkesir Esas 10 Burda Emsan'dan çeyiz paketi almıştım. Kargo ile yemek takımı özensiz şekilde geldi. Üç parçası kırık çıktı, mağazaya değişim için iade edildi. Mağaza, fabrikaya bildirdiği halde hâlâ sonuç yok. Bir 4 ay daha mı bekleyeceğim ya da bir yıl mı? Defalarca aramama rağmen oy...