to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından aldığım yemek takımını iade ettim. İade işlemi sırasında bana en geç 2 hafta içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada karekod ile yapmıştım ve iade fişim de mevcut.
Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde finans departmanının henüz onay vermediği, mail atmalarına rağmen dönüş alamadıkları belirtildi. Tüm işlemlerim ve evraklarım eksiksiz olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi içerisinde mevcut olan Emsan firmasından 31.10.2024 tarihinde Çeyiz seti ve Kahvaltı seti satın aldım. Satın aldığımız ürünler eksik teslim edildiğinden 23.11.2024 tarihinde aynı firmaya bizzat kendim iade ettim. İade işlemleri firma görevlisi E**** hanıma (Genel So...
Emsan'dan 3 ay önce 2 yemek takımı aldım. Ödemesini yapıp 1 ay sonra ürünlerin teslim edileceğini söylediler. 1 ay geçtikten sonra ürünler gelmeyince para iadesi talep ettik. 1 ay sonrasında defalarca konuşmamıza rağmen bir ödemeyi karta iade ettiler. Diğer ödeme için hala beklemekteyiz. Bugün yarın...
Arkadaşlar merhaba 09.10.2024 tarihinde Ankamall Emsan'dan çeyiz paketi aldım. 40 bin lira gibi bir nakit ödeme yaptım. Estiva yemek takımları hariç diğer ürünler kargo ile elime ulaştı. Yemek takımlarını neredeyse iki ay bekledim ancak he şimdi geliyor, bir hafta sonra geliyor, mail atıyorum gibi s...
05/04/2025 tarihinde Afyon ili Park Afyon AVM'de bulunan Emsan mağazasından 3 taksitli bir 2 set 6'şar kişilik yemek takımı satın aldım. 2 set halinde mağazada olmadığı için ikamet ilim olan Konya'ya sevk edileceğini ilettiler. 11/04/2025 tarihinde de ürünler geldi. Yalnız gelen 2 sette daha önce ku...
16.12.2024 te Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından iki adet yemek takımı aldım. Tabaklardan bir tanesi kırık geldi. Tekrar gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Stok kontrolü yapılıp 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bir hafta oldu hala dönüş olmadı. Dün tekrardan aradım ac...
Yorumlar