to read complaints and reviews, or file yours. 
05/04/2025 tarihinde Afyon ili Park Afyon AVM'de bulunan Emsan mağazasından 3 taksitli bir 2 set 6'şar kişilik yemek takımı satın aldım. 2 set halinde mağazada olmadığı için ikamet ilim olan Konya'ya sevk edileceğini ilettiler. 11/04/2025 tarihinde de ürünler geldi. Yalnız gelen 2 sette daha önce kullanılmış gibi ya da açık havada bekletilmiş gibi aşırı lekeli ve kusurlu geldiği için iade etmek istedik. Mağazadaki görevliye ulaştık ve iade talebi yaptık. 15 ya da 16 Nisan gibi ürünler kargo tarafından alındı. Sonrasında iademin onaylandığını 15-20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iade edileceği bilgisini aldık.
Temmuz ayına girdik, 3 taksit aldığım ürünlerin taksit ödemesi yarın tamamlanacak ama hala iadem gerçekleşmedi. Mağaza yetkilisini arıyorum, müşteri temsilcisini ara diyor, temsilciyi arıyorum ödeme talimatı verildi. Bankanı ara diyor, bankayı arıyorum bize gelen iade talimatı yok diyor, geri müşteri temsilcisini arıyorum biz şikayetinizi aldık. Mağazayla görüşün diyor, tekrar mağazayı arıyorum bizlik durum yok diyor.
Tamı tamına iadesi onaylanan işlemim 2 buçuk aydır iadesi gerçekleştirilmedi. 7.998 ₺ lik iademin tarafıma acilen yapılması gerekiyor yoksa artık mahkemeye vereceğim. Tüm taksitleri alan Emsan hala ödememi gerçekleştirmemek için uğraşıyor.
Mağaza hesabı eşimin adına yalnız ödeme yapılan kart benim adıma. Görsele fişi ekliyorum.
Markadan ve ilgili mağazadan şikayetçiyim.
2.06.2024 tarihinde İstanbul Viaport AVM'de bulunan Emsan Mağazası'ndan iki adet 6 kişilik Fine Bone Lotus yemek takımı aldım. Mağazada stok olmadığından evime kargolanacağı söylendi ve 7 Haziran'da da kargo ulaştı. Fakat ürünün mağazada gördüğüm kalite ile aynı olmadığını düşünerek 11.06.2024 tarih...
10.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Emsan'dan 12 kişilik yemek takımı almak istediğim için iki adet 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ben 1 hafta sonra ürünün sadece bir tanesini teslim aldım. Ürün 3de 1 oranında kırık geldi. Diğeri hiç gelmedi bugün 7 Temmuz. Ben kırık olanları gelen kutuyla b...
Kasım 2022'de Maltepe Piazza Emsan mağazasından yemek takımı aldım. Eve teslim edildiğinde herhangi bir kırık defo vs ile karşılaşıldığında direkt parça iadesi yapıldığını belirtmişlerdi. Eve teslim geldiğinde tüm parçaları kontrol ettim ve 5 parçada desen hatası olduğunu fark ettim. Mağazayla ileti...
Arkadaşlar merhaba 09.10.2024 tarihinde Ankamall Emsan'dan çeyiz paketi aldım. 40 bin lira gibi bir nakit ödeme yaptım. Estiva yemek takımları hariç diğer ürünler kargo ile elime ulaştı. Yemek takımlarını neredeyse iki ay bekledim ancak he şimdi geliyor, bir hafta sonra geliyor, mail atıyorum gibi s...
6 Haziranda Marmara Park Emsan mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takımı aldım. Çatal bıçak hemen geldi ama yemek takımı stokta yok 1,5 ay beklemeniz gerekir dediler. Tamam dedik. Zaman geçtikçe devamlı aradım sordum bilgi alamadım. Stokta yok, ne zaman gelir bilmiyoruz dediler sürekli. Hatta ...
Yorumlar