to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Gama Çelik Termos 2 litre modelini yaklaşık 2 yıl önce Karaca mağazasından aldım. İlk başlarda üründen memnundum, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra, yaklaşık bir aydır termosun yalıtımı bozuldu ve sıcak tutma özelliğini tamamen kaybetti. Şu anda termos içindeki içecekler çok kısa sürede soğuyor.
Ürünün kutusu ve faturası elimdeydi, bu nedenle servise gönderdim. Ancak garanti süresi dolduğu için hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderiliyor. Sipariş numaram: 63580683.
Emsan gibi bilinen bir markadan aldığım, ömür boyu kullanabileceğimi düşündüğüm bir ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretli tamir veya değişim gibi bir çözüm beklerken, ürünün hiçbir şekilde onarılmadan geri gönderilmesi ve paramın boşa gitmesi beni mağdur etti.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 yılının Temmuz ayında Karaca mağazasından aldığım Emsan Gama Çelik Termos 2 litre, yaklaşık bir aydır sıcak tutma özelliğini tamamen kaybetti ve içindeki sıvıyı kısa sürede soğutmaya başladı. Ürünü bugüne kadar sadece çay için kullandım, herhangi bir şekilde düşürmedim veya yanlış kullanmadım. Garanti süresi dolduktan hemen sonra bu sorunun ortaya çıkması, planlanmış eskitme şüphesi uyandırdı.
19 Eylül 2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servis, garanti süresi dolduğu için ürünü hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir çözüm sunmadan geri gönderdi. Ücretli tamir veya değişim teklifi de yapılmadı; sadece “bir şey yapılamaz” denildi. Elimde servis fişi mevcut, ancak Karaca sayfasından faturama ulaşamıyorum.
Ünlü ve güvenilir bir marka olarak Emsan’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Emsan Emboss Termos 2 litre modelini 27.01.2025 tarihinde, Erzurum Tema AVM’den 1 yıl garanti güvencesiyle ve markaya güvenerek satın aldım. Termosu sadece dışarıda birkaç kez kullandım ve kısa sürede sıcak tutma özelliğini kaybetti. İlk başta herhangi bir sorun yoktu, ancak birkaç kullanım sonrası ...
Emsan mağazasında beğendiğim çelik tencerelerden online olarak iki adet sipariş verdim. Ancak gelen tencerelerin kapak kulpları defolu çıktı. Aynı gün telefonla aradığımda yenisini göndereceklerini belirttiler. Bunun yerine sadece bir adet kulpsuz cam kapak geldi. Tekrar iletişime geçtiğimde, tencer...
Haziran ayında Diyarbakır Üçkuyular BİM şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Emsan marka bir çaydanlık aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde lekelenmeler oluştu. Lekelerin zamanla geçeceğini düşünerek ürünü birkaç kez daha kullandım ve kuruladım, ancak hiçb...
29.10.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Emsan mağazasından almış olduğum termos üretim hatalı çıktı. Yani vaat ettiği sürenin çok çok altında soğuma oldu. Ben de 05.10.2024 tarihinde ürünü geri mağazaya götürdüm. Servisin incelemesi gerekçesiyle teslim ettim ürünü. 06.11.2024 tarihinde servist...
Yorumlar