to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Mall Of İstanbul’daki Emsan mağazasından 3.200 TL’lik bir kaşık çatal bıçak takımı alışverişi yaptım. Taksitli ödeme yapmak istediğim için ekstra 300 TL’lik ürün daha ekledim. Ancak ödeme sırasında personellerin hatalı işlemi nedeniyle kartımdan 3 kez çekim yapıldı ve taksitli alışveriş yapmak istememe, bunu özellikle belirtmeme rağmen tek çekim olarak işlem gerçekleştirildi.
Durumu hem mağaza yetkililerine hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hatta “bizi şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Fiş/fatura numaram: 4092025000005137.
Bu tür ödeme sorunlarını sürekli yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın iadesini ve işlemin taksitli olarak düzeltilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
04.06.2025 tarihinde çeyizim için Piazza Emsan mağazasından 12 kişilik, 84 parçadan oluşan bir çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ancak ürünü yeni açtığımda, sadece 11 parçanın benim seçtiğim takıma ait olduğunu, kalan 73 parçanın ise başka takımlara ait olduğunu fark ettim. Ürünün en üstüne benim ...
Emsan firmasından aldığım çatal kaşık bıçak seti kargom teslim edildi. İbaresiyle tarafıma mesaj geldi ama bana ulaşan bir kargo yoktu. Daha sonra çalıştıkları bir günde kargo firmasını aradım kargomun kayıp olduğunu söylediler. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma bir geri dönüş sağlanmamı...
Kahramanmaraş Piazza AVM Emsan mağazasından 21.01.25 tarihinde tarafıma 12 kişilik çatal bıçak takımı hediye alınmış. İade ve değişim hakkında bilgi almak için mağazayı aradığımda, telefona çıkan satış sorumlusu hanımefendi beni azarlayarak 'Zaten hediye alınmış, parası size yatmaz' diyerek gayet az...
Karaca'nın uygulamasından online sipariş verdiğim 74246083 numaralı siparişimdeki Emsan 13 parça tencere seti, 22 Kasım günü faturalandı ve hazırlandı olarak kaldı. Üstünden haftalar geçmesine rağmen bir haber yoktu, ben de tüm iyi niyetimle yoğunluk diyerek bekledim ama bu süre tahammülümü aştı. 11...
Emsan mağazasından 2023 mayıs ayında mutfak şefi aldık ekim ayında bozuldu. Mağaza aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdik. Bozulan parçanın ellerinde olmadığını bundan dolayı ücret iadesi yapalım dediler. Aldığımızda 3300 TL olan ürün şu an 8000 TL bunu kabul edemeyeceğimizi söyledik değ...
Yorumlar