to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda Trendyol üzerinden Emsan mağazasından iki adet kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10597282964. Siparişlerimden biri elime ulaştı ancak Daisy kek kalıbı tarafıma teslim edilmedi. Faturada sadece elime ulaşan kek kalıbı yer alıyor, Daisy kek kalıbı faturada hiç görünmüyor. Buna rağmen toplam ücret, iki ürün alınmış gibi benden tahsil edildi. Yani, elime ulaşmayan ürünün de ücreti alınmış oldu.
Konu ile ilgili hem Trendyol hem de Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece inceleme yapıldığı söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Faturada da durum açıkça ortadayken sorunun bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen Daisy kek kalıbının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ocak tarihinde Trendyol Emsan resmi satıcısı üzerinden kek kalıbı siparişi verdim. Bugün 16 Ocak siparişim hala kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden satıcıya sorduğumda hep aynı mesaj gönderiliyor. Bunun için hem Trendyol asistan üzeriden hem de satıcıya şikayette bulundum hala sorunuma bir çözüm...
Trendyol'dan Emsan markasına ait aldığım kek kalıbı her yeri defo ve çizik içinde geldi. Satıcıya iletmeme rağmen değişimi kabul etmediler, ürünü MNG Kargo ile geri göndermemi istediler. İade alacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürün zaten geç geldi. Üstünden zaman geçti. Şimdi ürünü ...
Emsan markasına güvenerek evlenirken 3'lü kırmızı kek kalıbını tercih ettim. Ancak ne yazık ki, ne denediysam kekin içi pişmiyor. Fırınımın kalitesinden eminim ve aynı kek kalıbı hakkında Trendyol üzerinden yapılan farklı şikayetleri gördüğümde sorunun bende ya da fırında olmadığını anladım. Maalese...
Dalga geçildi. Emsan'ın kendi sitesinden kek kalıbı aldım. Ücretsiz kargo için de belirtilen limitte harcama yaptım. Ancak bana istediğim kek kalıbı değil de ondan 50 TL düşük fiyatlı farklı renkli kek kalıbı geldi. Müşteri hizmetlerinden Y****, N*****, Ö**** ve E*** hanımla yaptığım görüşmelerde ia...
16/12/2023 tarihinde Kayseri Forum Emsan Mağazasından 28 cm kilitli kek kalıbı aldık. Daha önce farklı markalardan aldığımız ürünlerde sıkıntılar yaşadığımızı belirttik. Satıcı arkadaş, herhangi bir sorun olması durumunda iade ve değişimin mümkün olacağını söyledi. Ürünü aldık ve ilk kek pişirmemizd...
Yorumlar