Emporio Armani Çantasının İadesi Reddedildi Değişim Fişi Verilmedi

Bradys Optimum şubesinden Armani marka bir çanta satın aldım. Ürünü 11’inde aldım ve sadece 2 gün sonra, yani yasal süre içindeyken, iade için aynı şubeye geri götürdüm. Yanımda faturam da vardı ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, sadece 1 hafta içinde değişim yapabileceğim söylendi.

Kişisel ve özel sebeplerim nedeniyle o anda mağazada kalıp ürün seçebilecek vaktim ve fırsatım olmadığını, bu nedenle daha sonra kullanmak üzere değişim fişi rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar değişim fişi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Kısa süre içinde ve faturalı bir şekilde gelmeme rağmen, böyle bir markanın bu kadar katı ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Öncelikli talebim, çantanın ücretinin iade edilmesi yönünde. Eğer iade mümkün görülmüyorsa, en azından daha sonra kullanabileceğim şekilde değişim hakkımın tanınmasını ve bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.