Gözlük Siparişi Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Sürekli Oyalandım

17 Eylül'de Emo Optik Marmara Park şubesinden 5.600 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. 18 Eylül'de gözlüğümün hazır olacağı söylendi ancak gittiğimde camı henüz gelmemişti. Sonrasında, camın geldiği ve ertesi sabah gözlüğümü alabileceğim belirtildi. 19 Eylül'de tekrar şubeye gittiğimde ise kimsenin siparişimden haberi yoktu ve gözlüğüm yapılmamıştı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim fakat para iadem yapılmadı.

Her aradığımda oyalandım. 23 Eylül'de tekrar aradığımda muhasebenin yeni onay verdiği ve bankaya iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir para yatmadı. Dün tekrar aradığımda ise 4 gün önce iade yapıldığı ve birkaç gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçten dolayı çok mağdur oldum.

Ödemenin karttan çekildiğine dair görüntüm mevcut. 5.600 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.