to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM’de bulunan Emoo Optik’ten yaklaşık 4–5 ay önce numaralı gözlük aldık. Gözlük çerçevemiz kısa süre içinde çatladı. Bu mağazadan bu ikinci alışverişimiz ve sürekli oradan alışveriş yapıyoruz, buna rağmen yaşadığımız sorunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mağazaya gittiğimizde ürünün garantiye girmediği söylendi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımızda garanti kapsamında olduğu ifade edilmişti, şimdi ise tam tersi söyleniyor, ne dedikleri net değil. Hatta göndersek bile bir aya ancak gelir ve büyük ihtimalle sonuç alamayacağımız söylendi. Ürünü satarken her türlü sözü verip, sorun çıktığında garanti kapsamına almamaları bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Fiş ve faturamız şu an elimizde olmasa da mağaza sistemlerinde kayıtlarımız mevcut, müşteri isimlerimiz U*** K******* veya S******* E*** K******* olarak görünüyor olması gerekir. Gözlük çerçevemizin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik mağazasından, biri mağazadan aldığım çerçeveyle, diğeri ise kendi çerçeveme güneş gözlüğü camı takılması için olmak üzere iki adet numaralı gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s010774514). Gözlüklerimi teslim almak için 22 Ağustos’ta mağazaya ...
İzmir Optimum Mağazanızdan teşhir ürünü olarak satın aldığım güneş gözlüğünü, sadece birkaç kez evde deneyip hiçbir şekilde dışarıda kullanmadan birkaç gün sonra farklı renk ile değişim için geri getirdim. Ürünü teşhirden satarken hiçbir leke olmadığını iddia ederken, geri getirdiğimde “boya lekesi”...
İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik’ten oğlum için aldığımız Giorgio Armani gözlük çerçevesinin ayarı bozulduğu için mağazaya götürdük. Mağazada bulunan bayan yetkili, ürünün çerçevesinin içinde problem olduğunu, ayarlanırsa kırılabileceğini ve bunun bizden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek de...
12 Mart 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM'deki Sunglass Hut mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Eşime aldığım Miu Miu marka bayan güneş gözlüğü, henüz dördüncü kez takıldığında sağ kolu gövdeden ayrılarak kırıldı. Haziran başından Eylül sonuna kadar Bodrum'da olduğumuz için ürünü mağa...
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir ay önce numaralı gözlük için sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gözlüğün ortalama bir hafta içinde hazır olacağı söylendi. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde odak problemi olduğunu fark ettim ve bu nedenle gözlüğü ia...
Yorumlar