Emnora müşteri hizmetleri

Emnora'nın online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafeti iade ettim ve 5 Kasım tarihinde iademin onaylandığı, ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu siparişe ait numaram TS1310110258 ve yaklaşık 4.000 TL’lik tutarı banka/kredi kartı ile ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ...

Emnora’nın kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti 18 Kasım tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.398 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İade sürecini 18 Kasım’da başlatmama rağmen, Emnora ürün iademi ancak 28 Kasım tarihinde işleme almış. Konu ile ilgili Emnora müşteri hizmetle...

23 Ekim tarihinde Emnora’nın internet sitesinden ts2310110744 numaralı siparişimle 2.298 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün açıklamada “standart beden” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürünün etiketinde l beden yazıyordu ve bana büyük geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda k...

Emnora online mağazasından 25 Ekim tarihinde 1098,95 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Gelen ürünün astar kısmı o kadar dar dikilmişti ki ürünü hiç giyemedim. Sipariş elime ulaştıktan sadece bir gün sonra ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iade kargosu Aras Kargo ile İstanbul Sultanbeyli’den...

Emnora online mağazasından satın aldığım bordo renk gövdeli vual etek ürününü 10.10.2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün 31.10.2025 tarihinde toplu şekilde kendilerine teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Neredey...

Emnora’dan 22.09.2025 tarihinde vermiş olduğum TS2009108852 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan neredeyse 10 hafta geçmesine karşın ücret iadesi kesinlikle yapılmamıştır. İptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre boyunca ödenmemesi, müşteri memnuniyetini tamam...

Emnora internet sitesinden aldığım ts0709107763, ts0509107599 ve ts3108107198 numaralı siparişlerimi 16 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde iade olarak kargoya verdim. 2 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade talebimin muhasebe birimine iletildiği ve 15 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söy...

Emnore resmi sitesinden 'pelerinli saten abiye tulum' siparişi verdim (Sipariş No: ts0109107341). Ürün bana uymadığı için 9 Eylül’de Trabzon’dan Sürat Kargo ile iadesini gerçekleştirdim ve kargonun teslim edildiğine dair elimde belge mevcut. Ürün bedeli olan 1.748,95 TL’nin iadesi için WhatsApp üzer...

Emnora'nın kendi internet sitesinden 2 saat önce "Havuç Kesim Scuba Pantolon Acı Kahve S/M" model pantolonu iade etmek için talepte bulundum (Sipariş No: ts0211111366). Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem başlattım. Ancak müşteri hizmetleriyle gö...

2 Ekim tarihinde Emnora Butik’in resmi web sitesinden aldığım bir ürünü, dar geldiği için iade etmek istedim. İade başvurumu aynı gün yaptım ve ürün 1300 TL civarında bir tutarındaydı. Sipariş numaram: ts0809107886. Ürünü, Emnora Butik’in belirttiği şekilde gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığına da...

11.09.2025 tarihinde Emnora'nın online sitesinden ts1109108188 sipariş numarasıyla satın aldığım 2 elbise ve 1 gömleği, memnun kalmadığım için iade ettim. İade kargomu Aras veya Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim ve ürünler satıcıya ulaştı. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerind...

Emnora’dan sipariş no: ts0210109664 ile bir etek ve ceket satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Aras Kargo aracılığıyla 15 Ekim’de iadenin firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Emnora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün ellerine ulaşmadığını, beklememi söylediler. Kargo takip si...

29.09.2025 tarihinde Emnora Giyim’in resmi web sitesi üzerinden ts2909109449 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir etek ve bir hırka bulunuyordu. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

11 Eylül tarihinde Emnora’nın kendi internet sitesinden ts0709107825 numaralı sipariş ile mavi kot gömlek satın aldım. Kargo aşamasında ürünün stokta kalmadığını belirttiler ve ben de aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 649,95 TL tutarındaki ...

26 Eylül 2025 tarihinde Emnora Official mağazasından aldığım pembe elbiseyi iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim ve teslimat numaram 15620820713926’dır. Ürünün bedeli 2000 TL’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Emnora’dan gömlek ve elbise aldım. Sipariş numaram: ts2308106298. Ürünleri yaklaşık 1.5 ay önce, koşullara tamamen uygun şekilde Sürat Kargo ile iade ettim ve Emnora’ya ulaştı. Toplam 2098,90 TL tutarındaki iademin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili...

Emnora internet sitesinden aldığım çantayı, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade talebimi bir haftadan uzun süre önce başlattım (sipariş numarası: ts2809109319). Ürünü İstanbul’dan kargo ile gönderdim ve kargo firması iadenin teslim edildiğini belirtti. Ancak Emnora müşteri hi...

11 Eylül 2025 tarihinde Emnora'nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım Daisy Vual Elbise Soft Pembe ve Crush Bel Detaylı Premium Elbise Vanilya ürünlerini iade ettim. Ürünler 22 Eylül'de Emnora'ya ulaştı ve iade işleminin 15 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram: ts300810...

13 Eylül’de Emnora internet sitesinden sipariş numarası ts1309108295 ile iki farklı renkte takım siparişi verdim ve ürünler 17 Eylül’de teslim edildi. Ürünlerden birini yalnızca deneme amaçlı giyip, hiç kullanmadan düşük derecede ve kısa sürede makinede yıkadım. İlk yıkamada, kuşak kısmında dikiş pa...

9 Temmuz Çarşamba günü Emnora’dan aldığım ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodum 5605**590’dır. Ürünün tutarı 2.879,91 TL’dir. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında iademin bu hafta yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 ...