to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde Emnora Butik’in resmi web sitesinden aldığım bir ürünü, dar geldiği için iade etmek istedim. İade başvurumu aynı gün yaptım ve ürün 1300 TL civarında bir tutarındaydı. Sipariş numaram: ts0809107886. Ürünü, Emnora Butik’in belirttiği şekilde gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığına dair bana mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Kargo ücretinin iade tutarından düşüleceği de tarafıma bildirildi.
Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen ya yanıt alamadım ya da sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Emnoraofficial web sitesinden aldığım takım ürününü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade ettiğim ürün, 4 Eylül tarihinde firma yetkililerine ulaştı ve toplamda 2100₺ tutarında ücretin iadesi gerekiyordu. Sipariş numaram: ts2108106084. İade sürecinin üzerinden 15 iş gününden f...
Ennora’nın kendi web sitesinden 20 Ağustos’tan önce geniş Mevlana tarzı bir etek satın aldım (sipariş numarası: TS0908104466). Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...
29 Ağustos'ta Emnora'nın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri büyük oranda dikim hatalı, diğeri ise kullanışsız olduğu için her ikisini de iade ettim. İadelerim 4 Eylül'de Emnora'ya ulaştı. Ancak 16 Eylül'de iade işleminin başlatıldığı söylendi ve o tarihten itibare...
Emnora’dan sipariş no: ts0210109664 ile bir etek ve ceket satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Aras Kargo aracılığıyla 15 Ekim’de iadenin firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Emnora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün ellerine ulaşmadığını, beklememi söylediler. Kargo takip si...
Yorumlar