Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Emnora
  • Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Uzadı Ücret İadesi Yapılmadı
ID:34535645
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Uzadı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Zeynep
Emnora
12 Aralık 2025 19:13
477

23 Ekim tarihinde Emnora’nın internet sitesinden ts2310110744 numaralı siparişimle 2.298 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün açıklamada “standart beden” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürünün etiketinde l beden yazıyordu ve bana büyük geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Ürün, 8 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatıldı ve somut bir adım atılmadı.

Ürünün açıklamaya aykırı şekilde hatalı gönderilmesine rağmen, iade sürecinde mağdur ediliyorum. 2.298 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Rumeysa
profile
1 Destek
Zeynep
Zeynep
15 Ocak 21:05

Nihayet 2 ay sonra iadem yapıldı. Kesinlikle daha alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltemnur sonuçtan hiç memnun değil

Emnora Butik İade Sürecinde Paramı Geri Alamıyorum Mağdur Oldum

profile
Meltemnur
Emnora
23 Ekim 2025 16:01
504

2 Ekim tarihinde Emnora Butik’in resmi web sitesinden aldığım bir ürünü, dar geldiği için iade etmek istedim. İade başvurumu aynı gün yaptım ve ürün 1300 TL civarında bir tutarındaydı. Sipariş numaram: ts0809107886. Ürünü, Emnora Butik’in belirttiği şekilde gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığına da...

emnora-butik-iade-surecinde-parami-geri-alamiyorum-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen İade İçin Ücretimin Hâlâ Yatırılmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Semanur
Emnora
23 Ekim 2025 09:52
332

Emnora’dan sipariş no: ts0210109664 ile bir etek ve ceket satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Aras Kargo aracılığıyla 15 Ekim’de iadenin firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Emnora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün ellerine ulaşmadığını, beklememi söylediler. Kargo takip si...

teslim-edilen-iade-icin-ucretimin-hala-yatirilmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslim-edilen-iade-icin-ucretimin-hala-yatirilmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslim-edilen-iade-icin-ucretimin-hala-yatirilmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 15 Gündür Yatırılmadı, Mağdurum

profile
Hatice
Emnora
26 Eylül 2025 11:53
385

Emnoraofficial web sitesinden aldığım takım ürününü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade ettiğim ürün, 4 Eylül tarihinde firma yetkililerine ulaştı ve toplamda 2100₺ tutarında ücretin iadesi gerekiyordu. Sipariş numaram: ts2108106084. İade sürecinin üzerinden 15 iş gününden f...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Emnora İade Ücretim Neden Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Neslihan
Emnora
05 Aralık 2025 15:38
435

Emnora online mağazasından 25 Ekim tarihinde 1098,95 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Gelen ürünün astar kısmı o kadar dar dikilmişti ki ürünü hiç giyemedim. Sipariş elime ulaştıktan sadece bir gün sonra ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iade kargosu Aras Kargo ile İstanbul Sultanbeyli’den...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Emnora iade Emnora iletişim Emnora müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz