Emnora müşteri hizmetleri

13 Eylül’de Emnora internet sitesinden sipariş numarası ts1309108295 ile iki farklı renkte takım siparişi verdim ve ürünler 17 Eylül’de teslim edildi. Ürünlerden birini yalnızca deneme amaçlı giyip, hiç kullanmadan düşük derecede ve kısa sürede makinede yıkadım. İlk yıkamada, kuşak kısmında dikiş pa...

9 Temmuz Çarşamba günü Emnora’dan aldığım ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodum 5605**590’dır. Ürünün tutarı 2.879,91 TL’dir. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında iademin bu hafta yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 ...

Emnora markasından aldığım elbiselerin iadesi bir aydır tarafıma yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum müşteri hizmetleri sürekli olarak oyalıyor. İademin hemen bugün tarafıma yapılmasını istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.

Emnoraofficial web sitesinden aldığım takım ürününü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade ettiğim ürün, 4 Eylül tarihinde firma yetkililerine ulaştı ve toplamda 2100₺ tutarında ücretin iadesi gerekiyordu. Sipariş numaram: ts2108106084. İade sürecinin üzerinden 15 iş gününden f...

Elbisenin fermuarı bozuk geldi ve bedeni büyük oldu. İade ettim iade reddedildi Trendyol müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Sebep satışa uygun olmamasıymış ne yani markanın bozuk fermuarlı ürününü biz mi yaptıralım. Abiye diye geçiyor fakat üzerinde hiçbir koruma bandı yok. Al giy geri gönder kontr...

11.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’in internet sitesi üzerinden TS0908104479 sipariş numarası ile MS003 siyah 36 kodlu Godeli Vual etek siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve 1709 TL ödemem banka kartımdan alındı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içinde...

24 Ağustos 2025 tarihinde emnora.com.tr üzerinden Sena F********* adına, TS2408106378 sipariş numarası ile Biyeli Premium Dantel Elbise Siyah 36 beden ürünü 2.097,95 TL’ye satın aldım. 26 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı; fakat ürün daha önce giyilmiş, kokulu ve çamurlu şekilde, yani pis olarak gel...

Emnora.com üzerinden 16 Ağustos tarihinde TS1608105398 numaralı siparişimle bir elbise ve bir de etek-bluz takımı (Biye Detaylı Princess Etek Soft Sarı S/M, Biye Detaylı Princess Bluz Soft Sarı S/M, Princess Elbise Taş) aldım. Ancak eteğin üzerinde defo vardı ve elbisenin bedeni büyük geldiği için h...

13 Ağustos tarihinde Emnora’dan aldığım iki elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS0608104253. Ürünlerin toplam tutarı 4.200 TL’dir. İade başvurumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Emnora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Ennora’nın kendi web sitesinden 20 Ağustos’tan önce geniş Mevlana tarzı bir etek satın aldım (sipariş numarası: TS0908104466). Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...

03.07.2025 tarihinde EMNORA'nın internet sitesinden TS0307101036 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 3 gün içinde ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçti 1.399,93 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak sür...

Emnora'nın web sitesinden "Niye detaylı princess etek gömlek acı kahve" adlı takımı 2298,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul’daki aileme teslim edildi ve onlar aracılığıyla yurt dışına ulaştı. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Hiç yıkama veya ütüleme yapmadan, ilk kez giydiğim a...

17 Temmuz’da Emnora Tekstil’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram TS0907101845 ile DHL kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaramla kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak firma, ürünün ellerine ulaşmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Bu s...

Emnora Tekstil'den elbise sipariş ettim ve ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 15 Haziran'da alışveriş yaptım, neredeyse 15 Temmuz oldu ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bayram tatili nedeniyle ertelendiği söylendi. Ödememin tamamlandığını belirttim, te...

Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Ramazan Bayramı öncesi, 1 hafta önce sipariş verdiğim ürünü bayrama yakın hâlâ gönderemedikleri için aradım; müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Mesaj attım, öğrendim ki üründe hata olmuş, kargolama yapılamıyor. Bana bunu ne zaman söylemeyi düşündüler, hiç b...

+1

Aldığım ürünü iade etmek istediğimde ilk önce kampanyalı ürün iade olmuyor. Değişim dediler ancak bu konuyla ilgili daha önce beni bilgilendirmemişlerdi. İade yapmakta ısrarcı olunca kabul ettiler. Şimdi de iadem onaylandı mı onaylanmadı mı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü her şey inanı...

Emnora diye bir markadan Instagram üzerinden sipariş verdim. Ancak ürünü iade etmek istiyorum. Daha 2-3 gün önce teslim edildi, hiç giymedim. Hem maille hem Instagram DM. Den ulaşmaya çalıştım;iade kodu alabilmek için ama hiçbir yerden ulaşamıyorum. İnternette paylaştıkları cep telefonu (numarası) s...