to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İade Ekranında Bilgi Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum; ancak yaklaşık üç gündür bankanın internet kanalı üzerinde yer alan TOKİ iade ekranında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvuru iademe hiçbir şekilde ulaşamıyor ve paramı geri alamıyorum.
Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım; yaşadığım durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Hem bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini, hem de TOKİ başvuru iademin sorunsuz ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını rica ederim.
Sayın Ferhat Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
