Emlak Katılım'da TOKİ İade İşlemi Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sistemde yer alan TOKİ iade ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvuru iademe hiçbir şekilde ulaşamıyor ve paramı geri alamıyorum.
Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, ancak sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için hem bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini hem de TOKİ başvuru iademin sorunsuz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını rica ederim.
Sayın Mahmut K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mahmut K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Merhaba TOKİ başvurum olumsuz dönüş yapıldı para iademi almak için başvuru yaptığım da bilgilerimin yanlış olduğu geri bildirimi alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir gelişme olmadı. Paramın en kısa zamanda iadesini talep ediyorum