to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da Teknik Sorun Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak bankanın internet sitesindeki iade ekranından işlem yapamıyorum. Emlak Katılım’ın resmi sitesinde yer alan TOKİ iade ekranına girip istenen bilgileri doldurduktan sonra devam ettiğimde ekranda sadece “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve sistem iade işlemini hiç başlatmıyor.
Yaklaşık 2 haftadır bu teknik hatadan dolayı ilerleyemiyorum. Bugün yapılan kura sonucunda ismim çıkmadığı için başvuru ücretimin iadesini almam gerekiyor; fakat sistemdeki bu sorun nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. Ücreti yaklaşık 5.000 TL olarak EFT yoluyla ödemiştim.
Şu ana kadar banka ile ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de şube kanalıyla sağlıklı bir görüşme yapamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. TOKİ başvuruma ait ücretin, Emlak Katılım’ın yaşattığı bu teknik sorun ivedilikle giderilerek en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ali B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Olur da birileri buraya bakarsa diye yazıyorum, müşteri olmayıp bloke kaldırmak isteyenler mobil uygulamayı indirip diğer işlemler>Kullanıcı Şifre Ayarları>sim bloke kaldırma ekranından NFC li telefonla halledebilir. Banka buraya boş metinler yazacağına şu çözümü yazsa millet uğraşmayacak bu kadar