to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Nedeniyle TOKİ İade Başvurusu Şubeye Yönlendiriliyor
Emlak Katılım internet şubesi üzerinden TOKİ iade başvurumu sonuçlandırmak ve iade tutarının hesabıma aktarılmasını istiyorum; ancak SIM kart değişikliği gerekçesiyle sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bugün işlem yapmak istediğimde, başvurumun sistemde görüldüğü halde yalnızca bu nedenle işlemimi online tamamlayamadım.
Bursa’da bulunduğum konuma en yakın şube yaklaşık 15 km uzakta ve sırf SIM kart değişikliği için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, hele ki teknoloji çağında bu kadar basit bir işlem için oldukça yorucu ve anlamsız geliyor. Herkesi şubeye çağıran bu uygulamanın mantığını anlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
TOKİ iade başvurumun, güvenlik doğrulaması uzaktan yapılarak internet ya da mobil bankacılık üzerinden tamamlanmasını ve iade tutarımın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nizamettin Ö., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Nizamettin Ö., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
