to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokajı Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemedi Ve İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamıyor
Emlak Katılım üzerinden TOKİ iade ücretimi çekebilmek için internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma blok konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gönderilemediği uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade ücretimi internet üzerinden çekmek istiyorum; ancak bu blokaj nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
TOKİ bilgilendirmesinde, iadenin kura tarihinden sonra 5 iş günü içinde alınabileceği belirtilmesine rağmen, 21 Şubat 2026 tarihinde çekilen kura sonrasında hâlâ iademi alamadım. Bursa’daki Emlak Katılım hesabımda bulunan bu tutara ulaşamamam, çalışan biri olarak şubeye gitmekte zorlandığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uzaktan hiçbir çözüm sunulmaması da bu mağduriyeti daha da artırıyor.
TOKİ iade ücretim olan 5.000 TL’nin, şubeye gitmek zorunda kalmadan internet bankacılığı üzerinden veya uygun görülecek başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle hesabımdan çekilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca SIM kart blokajı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve internet bankacılığına sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Yusuf B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yusuf B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
