Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Sim Kart Blokajı Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemedi Ve İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamıyor

profile
28 Şubat 13:17
233
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Emlak Katılım üzerinden TOKİ iade ücretimi çekebilmek için internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma blok konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gönderilemediği uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade ücretimi internet üzerinden çekmek istiyorum; ancak bu blokaj nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.

TOKİ bilgilendirmesinde, iadenin kura tarihinden sonra 5 iş günü içinde alınabileceği belirtilmesine rağmen, 21 Şubat 2026 tarihinde çekilen kura sonrasında hâlâ iademi alamadım. Bursa’daki Emlak Katılım hesabımda bulunan bu tutara ulaşamamam, çalışan biri olarak şubeye gitmekte zorlandığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uzaktan hiçbir çözüm sunulmaması da bu mağduriyeti daha da artırıyor.

TOKİ iade ücretim olan 5.000 TL’nin, şubeye gitmek zorunda kalmadan internet bankacılığı üzerinden veya uygun görülecek başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle hesabımdan çekilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca SIM kart blokajı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve internet bankacılığına sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.

sim-kart-blokaji-nedeniyle-toki-iadesi-cekilemedi-ve-internet-bankaciligina-giris-yapilamiyor-2.jpg
sim-kart-blokaji-nedeniyle-toki-iadesi-cekilemedi-ve-internet-bankaciligina-giris-yapilamiyor-1.jpg
02 Mart 16:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
02 Mart 16:15

Sayın Yusuf B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Yusuf
Yusuf
02 Mart 16:27

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesine Rağmen 5.000 TL TOKİ İadesi Şubeye Gitmeden Alınamıyor

profile
21 Ocak 20:38
2.056
sim-kart-blokesine-ragmen-5000-tl-toki-iadesi-subeye-gitmeden-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz