to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Şube Ziyareti Şartı Para İadesini Engelliyor
Emlak Katılım üzerinden Bursa İnegöl’deki TOKİ ödememin para iadesini almak istiyorum ancak sim kart değişikliği nedeniyle sistem para iadesi sayfasında sürekli “sim kartı değişikliği nedeniyle bankamıza gitmeniz gerekiyor” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle bankaya gitme imkanım yok ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik sebebiyle alınan bu önlemi anlıyorum ancak benim durumumda esnek bir çözüm sunulmadığı için paramı alamıyorum.
Bu sorunun, müşteri hizmetleri üzerinden yapılacak kimlik ve güvenlik doğrulamasıyla uzaktan onaylanarak çözülmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan TOKİ para iademin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatma Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
