to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Yıldırım Şubesinde Finansman Bilgisi Reddetme Ve Saygısız Telefon Yanıtı
Emlak Katılım Yıldırım Şubesi’ni bugün, yaklaşık 10 dakika önce telefonla arayarak finansmanla ilgili bir konuda ön bilgi almak istedim. Ancak telefondaki görevli, hiçbir şekilde bilgi paylaşmayıp ısrarla şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Ben yalnızca genel bir ön bilgi talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması ve bu konuda katı bir tutum sergilenmesi beni rahatsız etti.
Görüşme sırasında görevlinin telefonda “offff” şeklinde sitem eder tarzda bir tepki vermesi de hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyen bir davranış olarak hissettirdi. Bir banka çalışanından beklediğim ilgi ve nezaketi göremedim.
Bu nedenle ilgili personelin iletişim tarzı ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve tarafıma tekrar ulaşarak finansmanla ilgili sorduğum konuda açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Bülent T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
