to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Başvurunun Reddedilmesi
07.02.2026 tarihinde Emlak Katılım Bankası Sivas şubesine araç finansmanı için başvuru yapmak üzere gittim. Şubeye girdiğimde sadece güvenlik görevlisi benimle ilgilendi, ancak müşteri temsilcisi benimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Karşısındaki tanıdığı olan kişiyle Antalya ve Bursa’daki galericiler üzerinden sohbet ederek zaman geçirdi, bu sırada ben masada bekliyor olmama rağmen adeta yok sayıldım.
Bu ilgisizlik ve laçka tavır nedeniyle herhangi bir işlem yapamadım, finansman başvurusu bile gerçekleştiremeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bir banka şubesinde müşteri temsilcisinin, işlem için gelen müşteri yerine tanıdığıyla sohbet etmeyi tercih etmesi hem saygısızlık hem de kuruma olan güveni zedeleyen bir durumdur.
Emlak Katılım Bankası’ndan, özellikle Sivas şubesinde müşteriyle ilgilenilmesini, görevli personelin daha profesyonel ve saygılı davranmasını ve bu yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Erhan K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
