to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası'nda Uzaktan Müşteri Olma Süreci Tıkanıyor!
Emlak Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz geçtikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geliyorum, ekranda “Müşteri temsilcimiz diğer müşteriler ile ilgileniyor” uyarısı çıkıyor ve ekran sadece dönerek bekliyor.
Bugün aynı işlemi tam 5 defa denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıp beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle uzaktan müşteri olma sürecimi tamamlayamıyor, hesabımı açtıramıyorum.
Bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Cemalettin D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Cemalettin D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Çözüm yok çözüldü diye mesaj geldi yine aynı sorun görüntülü görüşmeye geliyorum müşteri temsilcisi diğer müşteriler ile igileniyor diye yazı yazı çıkıyor ancak 20 dakika bağlanmıyor
