to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde iPhone (iOS 18) cihazımdan Emlak Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm işlemleri tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme aşamasında tam 1 saat bekletildim ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bekleme ekranında uzun süre kaldıktan sonra sistemden çıkmak zorunda kaldım. Aynı sorunu gün içinde iki kez yaşadım ve her iki denememde de müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Banka gibi büyük bir kurumda bu kadar uzun süre bekletilmek ve hiçbir şekilde dönüş alamamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Daha hızlı hizmet sunulmasını ve hesap açılışı için görüntülü görüşme konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Emlak Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olabilmek için mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladıktan sonra, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geliyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır, 7-8 defa denememe rağmen her seferinde saatlerce bekliyorum ve gör...
16.09.2025 tarihinde saat 14:15-14:50 arasında Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim, ancak hala bağlantı sağlanmadı ve başvurum tamamlanmadı. Bu süreçte herhangi bir başvuru n...
22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...
18 Eylül tarihinde saat 10.45-11.20 arasında Samsung Galaxy A56 model Android telefonum üzerinden Emlak Katılım mobil uygulamasıyla yeni hesap açılışı başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanamadı ve ekran s...
Mobilden müşteri olmak için gerekli adımları doldurdum. Son aşama görüntülü görüşmede ya hata verip sistemden atıyor ya da bekletip müşteri temsilcisine aktarmıyor. 1 saati geçti bekleme sürem ama halen bir temsilciye yönlendirmedi. Mobilden müşteri olma işlemini bankanız tam anlamıyla yönetemiyor. ...
Yorumlar