to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olabilmek için mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladıktan sonra, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geliyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır, 7-8 defa denememe rağmen her seferinde saatlerce bekliyorum ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Ekranda sürekli müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle görüşmekte olduğu bilgisi yer alıyor ve ilerleme olmuyor.
Farklı bir yöntem denemedim ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almadım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana verilen bir başvuru ya da takip numarası da bulunmuyor.
Bireysel müşteri olabilmem için gerekli olan görüntülü görüşme aşamasında yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde iPhone (iOS 18) cihazımdan Emlak Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm işlemleri tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme aşamasında tam 1 saat bekletildim ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Beklem...
22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...
Emlak Katılım Bankası, 2 defa başvuruda bulunmama rağmen hesabımı kapatmıyor. 2 defa şubeden başvuruda bulundum ama hesabım halen aktif durumda. Müşteri Hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.
Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak kimlik tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yeni tip kimliğimi defalarca denememe ve 1 saatin üzerinde uğraşmama rağmen uygulama kimliğimi bir türlü taramıyor. Bu problem 3-4 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle henüz...
16.09.2025 tarihinde saat 14:15-14:50 arasında Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim, ancak hala bağlantı sağlanmadı ve başvurum tamamlanmadı. Bu süreçte herhangi bir başvuru n...
Yorumlar