to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Aşamasında Haftalardır Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Emlak Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olabilmek için mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladıktan sonra, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geliyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır, 7-8 defa denememe rağmen her seferinde saatlerce bekliyorum ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Ekranda sürekli müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle görüşmekte olduğu bilgisi yer alıyor ve ilerleme olmuyor.
Farklı bir yöntem denemedim ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almadım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana verilen bir başvuru ya da takip numarası da bulunmuyor.
Bireysel müşteri olabilmem için gerekli olan görüntülü görüşme aşamasında yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Yusuf K., Bildiriminize yanıt verilmiş olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
