to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan saat 13.00 civarında Emlak Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Müşteri olurken bana, mobil uygulamaya giriş yapabilmem için dijital şifrenin 24 saat içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, bugün 18 Nisan saat 13.09 itibarıyla hâlâ şifrem gelmedi ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sistemden 37297 numaralı şikayet/bildirim talebi açıldı. Görüştüğüm temsilci “en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir bilgi verdi; ancak net bir süre paylaşılmadı, hâlen herhangi bir dönüş yapılmadı ve dijital şifrem tanımlanmadı.
Mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmem için, tarafıma derhal mobil uygulama girişine yönelik dijital şifrenin tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Emlak Katılım’ın dijital kanalları üzerinden 24.11.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile hesap açma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, tüm kimlik bilgilerim alındıktan sonra dijital mobil uygulama için şifrenin kısa süre içinde tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak bugün itiba...
Emlak Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olabilmek için mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladıktan sonra, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geliyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır, 7-8 defa denememe rağmen her seferinde saatlerce bekliyorum ve gör...
22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...
1 Şubat tarihinde Emlak Katılım’dan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru durumum birkaç kez değişse de 12 Şubat tarihinden bu yana hiçbir değişiklik ...
Emlak Katılım Bankası mobil şubemi 24 Mart tarihinde, cihazımda casus yazılım tespit edildiği şeklinde bir güvenlik uyarısı gerekçesiyle kapattı. Uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ...
Yorumlar