to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Mobil Şube Kapatılması Ve Uzak Şubeye Gitme Zorluğu
Emlak Katılım Bankası mobil şubemi 24 Mart tarihinde, cihazımda casus yazılım tespit edildiği şeklinde bir güvenlik uyarısı gerekçesiyle kapattı. Uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Ancak bana tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kayıtlı bulunduğum şube ikamet ettiğim yere yaklaşık 80 km uzaklıkta olduğu için, iş ve ulaşım koşulları nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmuyor ve bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Mobil şubemin tekrar açılabilmesi için, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle mobil şubemin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, makul ve çağın gereklerine uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Çınar Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Çınar Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Şubenize yazı gönderdim kabul edilmedi
Sayın Çınar Y., İletişim merkezimizi arayarak cihazınızı yetkili servislerimizde temizlettiğinizi beyan etmeniz halinde gerekli değerlendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
