891 TL'lik Siparişim Adreste Yok Dediği İçin İadesiz İptal Edildi

21 Nisan saat 21:50'de Getir Yemek üzerinden Popeyes'ten toplam 891 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin, “adreste bulunmama” gerekçesiyle herhangi bir ücret iadesi yapılmadan iptal edildiği bilgisini gördüm.

Ancak teslimat adresinde, Eryaman Göksu Mahallesi'ndeki evimizde o sırada dört kişi bulunuyordu ve kapı kesinlikle hiç çalınmadı; ne bir arama ne de farklı bir bilgilendirme almadık. Buna rağmen siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.

Kapıya hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek iptal edilen bu siparişe ait 891 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.