Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Onaylandı Ama Basılmadı Ve Dijital Kullanım Açılmadı

profile
27 Şubat 15:27
609

1 Şubat tarihinde Emlak Katılım’dan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru durumum birkaç kez değişse de 12 Şubat tarihinden bu yana hiçbir değişiklik olmadı. Sistem üzerinde kartım onaylandı olarak görünmesine rağmen ne kart basımı yapıldı ne de dijital ortamda kullanıma açıldı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmadı, sadece beklemem söylendi. Onaylanmış bir kartın bu kadar uzun süre basılmaması ve dijital kullanımının da aktif edilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın acilen basılarak tarafıma gönderilmesini ve aynı zamanda dijital kullanımının da hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Şubat 16:16 (Şikayetten 48 dakika sonra)
02 Mart 11:50

Sayın Bayram Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da TOKİ İade İşlemi Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

profile
26 Şubat 02:34
2.150
Benzer Şikayet Yaz