Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubeye Gidemezken Telefon Numarası Güncelleyememe Ve TOKİ Ücret İadesi Sorunu

profile
28 Şubat 03:12
341

Emlak Katılım Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30’da arayarak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak numaramın müşteri hizmetleri üzerinden değiştirilemeyeceği, mutlaka Bursa merkez şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletildi.

Karacabey'de ikamet ediyorum mesai saatleri içerisinde Çalışıyor olmam ve iş yerimden izin alamamam nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil. Buna rağmen bana alternatif bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramı güncelleyemediğim için TOKİ ücret iadem hesabıma aktarılamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numarası güncelleme işleminin, gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak müşteri hizmetleri üzerinden veya uzaktan iletişim kanalları aracılığıyla yapılmasını ve buna bağlı olarak TOKİ ücret iademin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

02 Mart 16:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
02 Mart 16:12

Sayın Lezgin A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım Şubeye Gitmeden Telefon Numarası Güncellenemiyor

profile
26 Şubat 18:36
824
2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

Banka Sistemi Hatası Nedeniyle Başvuru Ücreti İadesi Alamama

profile
23 Şubat 16:15
3.625
Banka Sistemi Hatası Nedeniyle Başvuru Ücreti İadesi Alamama

Mobil Bankacılıkta Sistem Hatası TOKİ İade Talebimi Engelliyor

profile
19 Şubat 18:51
2.290

TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim

profile
25 Şubat 14:45
664
TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim
TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim
toki-basvuru-ucret-iadesi-icin-sistem-giris-hatasi-magduriyetim-4.jpg
toki-basvuru-ucret-iadesi-icin-sistem-giris-hatasi-magduriyetim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz