to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gidemezken Telefon Numarası Güncelleyememe Ve TOKİ Ücret İadesi Sorunu
Emlak Katılım Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30’da arayarak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak numaramın müşteri hizmetleri üzerinden değiştirilemeyeceği, mutlaka Bursa merkez şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletildi.
Karacabey'de ikamet ediyorum mesai saatleri içerisinde Çalışıyor olmam ve iş yerimden izin alamamam nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil. Buna rağmen bana alternatif bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramı güncelleyemediğim için TOKİ ücret iadem hesabıma aktarılamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numarası güncelleme işleminin, gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak müşteri hizmetleri üzerinden veya uzaktan iletişim kanalları aracılığıyla yapılmasını ve buna bağlı olarak TOKİ ücret iademin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Lezgin A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Lezgin A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
