185 Bin TL’lik Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi

Emlak Katılım Bankası’ndaki TR68********************06 IBAN numaralı hesabımda yaklaşık 185.000 TL tutarında bakiyem olmasına rağmen, kullanılan bloke nedeniyle 10 günü aşkın süredir hiçbir şekilde para çekimi veya kullanım yapamıyorum. Mobil ve internet şube ekranlarında bakiyem görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye sıfır görünmekte ve hesabıma fiilen erişemiyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Şubeye gittiğimde yalnızca genel müdürlüğe dilekçe gönderileceği söylendi, dilekçem gönderildi ve tarafıma 10 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, ben tekrar bankaya gittiğimde ise genel müdürlüğün blokeyi hâlâ kaldırmadığı ve para çekmeme izin vermediği söylendi.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bloke altında tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin acilen kaldırılarak hesabımdaki tutarı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.