Emlak Katılım Bankası'nda TOKİ İade Ödemesini Çekememe

İstanbul’da bulunan Emlak Katılım Bankası hesabıma yatırılan TOKİ iade ödememi yaklaşık 10 gündür çekemiyorum. Çekiliş yapıldıktan sonra 5 iş günü içinde iadenin yapılacağı ve kullanılabilir olacağı söylendiği halde, ne ATM üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden parayı çekemiyorum.
Hem ATM’de hem de internet şubesinde işlem yapmak istediğimde sürekli “bilgiler eksik” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. TOKİ’den tarafıma yatırılan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade ödemesine şu anda erişemiyorum. İlgili hesabımın IBAN bilgisi: TR69********************71.
Emlak Katılım Bankası’ndan, TOKİ iade ödememin üzerindeki kısıtın kaldırılarak tutarın en kısa sürede hesabımdan çekilebilir hâle getirilmesini ve yaşanan bu aksaklık hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebuzer U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.



